안녕하세요, 구독자 여러분.

마케티입니다😊

요즘 어떤 유튜브 보세요?

회사에서 팀원들과 혹은 지인들과 대화하다 보면 꼭 한 번씩

나오는 질문이죠.

예전에는 유명 아이돌의 뮤직비디오나 대형 유튜버의 먹방,

혹은 자극적인 예능 콘텐츠가 그 자리를 차지하곤 했습니다.

그런데 요즘, 이 질문에 대해 이런 대답도 나오고 있죠?

“나 요즘 충주시 유튜브 봐.”
“그 안동시 래퍼 주무관 영상 봤어? 진짜 웃기더라!”

불과 몇 년 전만 해도 ‘노잼’의 대명사이자, 구독 버튼 근처에도

가기 싫었던 공무원 및 공공기관 유튜브가 이제는 우리의 알고리즘을

지배하고 있어요.

그런 의미에서 오늘은 공무원들의 유튜브 트렌드에 대해 알아볼게요🤗

지금 시작합니다!

경상남도 양산시 유튜브 채널은 “제2의 충주맨이 나왔다”는

이야기를 들을 정도로 인기가 많아졌습니다. 

양산시가 운영하는 인스타그램과 유튜브에 올라온

약 200개의 누적 조회수는 약 1억회를 기록했는데요. 

대한민국 인구의 약 두 배, 양산시 인구(약 36만 명)의 300배에 달하는

숫자입니다. 더 놀라운 점은 이 성과를 만든 사람이 단 3명의 공무원이라는

사실인데요.

공직 20년 차인 민홍식 홍보팀장, 10년 차 방용훈 주무관,  4년 차 하진솔 주무관.

이 세 사람은 시 정책과 행사 정보를 1분 안팎의 짧은 영상으로 만들어

SNS에 꾸준히 올리고 있습니다.

핵심 전략은 역시 충주시와 동일하게 단순했는데요.

바로 밈(Meme)입니다.

인터넷에서 유행하는 형식을 활용해 정책 홍보를 짧고 가볍게 풀어내는

형식이죠. 대표적인 사례가 양산시 취업 정보 사이트 ‘워크넷’ 홍보 영상입니다.

길이는 단13초,  하지만 이 짧은 영상은 업로드 이후 약 1년 동안 

약 1,355만 조회수를 기록했습니다.

영상 속 대사인 “진솔아! 나를 믿니?” “네 팀장님!” 은 온라인 커뮤니티에서

퍼지며 아예 새로운 밈으로 자리 잡았습니다. 결국 유퀴즈에도 초대되며 

그 인기를 실감할 수 있었는데요.

이 장면은 공공기관 홍보가 얼마나 달라졌는지를 보여주는

상징적인 사례입니다. 예전에는 정책을 설명하는 영상이 중심이었다면,

지금은 정책을 밈으로 번역하는 콘텐츠가 주목받고 있습니다.

충주에서 시작된 이 작은 실험은 이제 양산을 비롯한 여러 지자체로

퍼지며 하나의 새로운 홍보 방식이 되고 있습니다.

실제로 온라인 커뮤니티에는 젊은 공무원들의 하소연이 종종 올라오곤 했습니다.

• “끼도 없는 일반 행정직인데 갑자기 쇼츠 찍으라고 합니다.”

• “퇴근 후에 영상 아이디어 회의까지 하라네요.”

• “다음 차출 대상이 내가 될까 봐 무섭습니다.”

충주맨 이후 공무원 업무가 하나 더 늘었다는 농담 아닌 농담도 나옵니다.

사실 일반 기업에 비해 공공기관에서 콘텐츠를 만든다는 일은

훨씬 복잡합니다. 기업 유튜브와 달리 공공기관 콘텐츠는 정책 메시지,

조직 이미지, 행정 중립성 같은 요소들을 모두 고려해야 하기 때문입니다.

그래서 성공한 공무원 크리에이터들은 하나같이 이렇게 말합니다.

“이건 억지로 시켜서 되는 일이 아니다.” 양주시나 군산시 사례처럼
담당자가 스스로 재미를 느끼고 시작한 콘텐츠일 때 비로소 대중도 그 진심을

알아본다는 것입니다.

반대로 준비되지 않은 조직에서 “조회수 좀 나오게 해봐”라는 식으로

접근하면 사람만 갈아 넣는 방식이 되기 쉽죠😱

그리고 또 하나의 어려움이 있습니다. 바로 공공기관으로서 지켜야 할 ‘선’입니다.

지나치게 가벼우면 “세금으로 장난친다”는 비판이 나오고, 반대로 너무

진지하면 아무도 보지 않습니다.

즉, 공무원 크리에이터들은 지금 재미와 공공성 사이의 아주 좁은 줄 위를

걷고 있는 셈입니다.

충주시를 떠난 충주맨은 곧바로 개인 유튜브 채널을 개설했습니다.
슬로건은 꽤 직설적이었는데요. “세상의 모든 것을 홍보합니다.”

채널을 개설한 지 단 이틀만에 구독자 100만명을 돌파했고,

3월9일자 기준 구독자수 136만명을 기록하고 있습니다. 이 정도 구독자 증가

속도는 블랙핑크의 제니와 백종원씨 이후 처음이라고 하는데요😱

첫 영상 조회수도 빠르게 올라 800만회를 넘어섰고, 두 번째 영상 또한

업로드 2일 만에 조회수 500만회를 넘어섰습니다.

그런데 사람들의 시선을 가장 끈 것은 영상이 아니라 댓글창의 풍경이었습니다.

공무원 유튜브의 열풍은 단순히 웃기기 때문에 성공한 것이 아닙니다.

딱딱한 행정의 틀을 깨고 국민에게 한 발짝 더 다가가려 했던

주무관님들의 진심, 그리고 그 진심을 알아봐 준 시민들의 소통이

있었기에 가능했던 일이죠.

충주맨이 떠난 자리에 남은 과제는 명확합니다.

어떻게 하면 제2, 제3의 충주맨들이 '차출'의 공포 없이,

자신의 창의성을 조직 안에서 즐겁게 발휘할 수 있는

토양을 만들 것인가 하는 점이죠.

결국 성공하는 콘텐츠의 핵심은 화려한 기술이나 막대한 예산이 아니라,

사람의 마음을 움직이는 진심과 이를 뒷받침하는 유연한 조직 문화에 있다는

사실을 우리는 다시금 배웁니다.

여러분은 지자체 콘텐츠 중 어떤 것이 가장 기억에 남으시나요?

혹시 그 영상 속에서 고군분투하는 공무원의 ‘진심’ 혹은 ‘애환’을

발견하셨나요?

어쩌면 지금 우리에게 필요한 건 완벽한 정책 홍보보다,

서로의 온기를 느낄 수 있는 아주 솔직하고 다정한 소통일지도 모르겠습니다.

그럼 저는 오늘의 뉴스레터는 여기서 마칠게요!

2주뒤에 돌아올게요!😄